في لابايتي، نضمن لك الأمان التام عند التسوق عبر الإنترنت، حتى لو كانت تجربتك الأولى. ولذلك، نقدم لك ضمان لابايتي : توصيل سريع، دفع عند الاستلام، وسياسة إرجاع سهلة خلال 7 أيام .

عند تقديم طلب، فإنك توافق على هذه السياسة، التي تشكل جزءًا من الشروط والأحكام الخاصة بنا.

ما هو المغطى

يمكنك طلب الإرجاع أو استرداد الأموال إذا:

- المنتج معيب أو تالف أو غير مطابق للوصف.

- المنتج غير مستخدم، أو في حالة قابلة للبيع مرة أخرى، أو تم اختباره بشكل خفيف فقط.

- المنتج لا يلبي توقعاتك المعقولة.

رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا.

الاستثناءات والشروط

للحفاظ على الأمور عادلة:

- يجب ألا تكون المنتجات المرتجعة مستعملة بشكل متكرر أو مكسورة أو متسخة.

- يجب عدم استخدام أدوات النظافة أو الشخصية (مثل الإسفنج أو الفرشاة أو السلع المماثلة).

- يجب إرجاع المنتجات مع العبوة الأصلية، إذا كان ذلك ممكنا.

- تتم معالجة عمليات استرداد الأموال بعد فحص المنتج.

- مسؤولية إعادة الشحن تقع على عاتق العميل. في حال وجود عيب أو خطأ في المنتج، تتحمل لابايتيه تكلفة الإرجاع، وستوفر إما بديلاً أو استردادًا للمبلغ.

عنصر خاطئ أو تالف

إذا تلقيت منتجًا غير صحيح أو معيبًا:

- أبلغنا خلال 48 ساعة من التسليم.

- تقديم صورة أو مقطع فيديو كدليل.

- سوف نقوم إما بإرسال بديل بدون تكلفة أو إصدار استرداد كامل (بما في ذلك الشحن، في حالة حدوث خطأ من جانبنا).

كيفية طلب الإرجاع

1- تواصل معنا خلال 7 أيام من استلام طلبك.

2- أرسل لنا:

- رقم الطلب

- شرح مختصر

- صورة أو فيديو (إذا كان المنتج تالفًا أو غير صحيح)

تواصل معنا عبر الواتساب: +961 71 083 929 أو البريد الإلكتروني: support@labayte.com

تخضع سياسة الضمان هذه لقوانين لبنان وتُفسَّر وفقًا لها. تقتصر مسؤولية لابايتيه بموجب هذه الضمانة على قيمة المنتج المُشترى. لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو عرضية ناجمة عن استخدام المنتج أو عدم القدرة على استخدامه.